Plusy i minusy outsourcingu usług logistycznych

Kobieta w firmie przed laptopem pracuje w usłudze logistycznej

Obecnie wiele firm przekonuje się, że outsourcing niektórych usług jest świetnym rozwiązaniem. Wsparcie specjalistów w wybranych obszarach może zapewnić wiele korzyści, przede wszystkim w zakresie usprawnienia procesów i kontroli kosztów. Outsourcing usług logistycznych jest jednym z częściej wybieranych. Sprawdź, jakie ma zalety i wady oraz czy warto się na niego zdecydować!

Na czym polega outsourcing usług logistycznych?

Logistyka w firmie obejmuje wiele zadań i procesów, które muszą być realizowane zarówno sprawnie, jak i precyzyjnie. W jej skład wchodzą przede wszystkim:

  • magazynowanie,
  • konfekcjonowanie,
  • pakowanie i sortowanie,
  • kompletowanie zamówień,
  • realizacja wysyłki do klienta,
  • obsługa zwrotów, wymian i reklamacji.

W ramach outsourcingu wszystkie te zadania można powierzyć zewnętrznej firmie, która dysponuje nie tylko odpowiednim zapleczem technicznym personelem, ale również know-how zapewniającym ich perfekcyjną realizację. To jednak rozwiązanie, które ma zarówno wiele zalet, jak i pewne wady.

Outsourcing usług logistycznych – zalety

Outsourcing usług logistycznych niesie za sobą wiele korzyści. Jest świetnym rozwiązaniem dla mniejszych firm, ale korzystają z niego również prawdziwi giganci, a wszystko to ze względu na zalety, do których na pewno można zaliczyć:

  • usprawnienie dostaw,
  • możliwość rezygnacji z własnego zaplecza magazynowego,
  • redukcję i lepszą kontrolę kosztów (wyeliminowanie konieczności utrzymywania magazynu, pracowników, ponoszenia opłat związanych z wysyłką),
  • dostęp do nowoczesnych technologii i eksperckiego know-how,
  • optymalizację procesów posprzedażowych,
  • podniesienie jakości obsługi klienta,
  • możliwość skupienia się na innych aspektach działalności biznesu (np. aktywnej sprzedaży),
  • możliwość zwiększenia konkurencyjności firmy,
  • obniżenie kosztów zatrudnienia i związanych z tym zobowiązań.

Docelowo outsourcing usług logistycznych może doprowadzić do zwiększenia zadowolenia i lojalności klientów przy jednoczesnej redukcji kosztów i oszczędności czasu. Kluczowy jest jednak wybór usługodawcy. Zaufany i rzetelny partner to podstawa, dzięki której można budować silny i opłacalny biznes.

Outsourcing usług logistycznych – wady

Outsourcing usług logistycznych może jednak nie być dla każdego. To rozwiązanie ma też pewne wady, o których warto wspomnieć. To przede wszystkim:

  • utrata kontroli nad procesami i uzależnienie ich realizacji od firmy zewnętrznej,
  • zagrożenie związane z udostępnianiem poufnych informacji zewnętrznemu podmiotowi,
  • ryzyko obniżenia jakości usług na etapie wdrożenia nowego systemu działania,
  • ryzyko wzrostu kosztów obsługi logistycznej,
  • ryzyko powstania niejasnych granic w zakresie odpowiedzialności, a w konsekwencji utraty wiarygodności lub zaufania klientów.

Ryzykowny jest szczególnie proces adaptacji do nowego modelu działania – wówczas jakość obsługi może spaść, a koszty wzrosnąć. Po pewnym czasie ten trend powinien się jednak odwrócić, o ile nawiążesz współpracę z rzetelną i profesjonalną firmą. Wybór solidnego partnera powinien wyeliminować większość czynników ryzyka, ale warto pamiętać również o okresowej kontroli jego działań.

Outsourcing usług logistycznych – czy warto?

Outsourcing usług logistycznych z całą pewnością jest wart rozważenia, ponieważ wspiera rozwój i tworzenie przewagi konkurencyjnej. Należy jednak korzystać z niego mądrze – to pozwoli zmaksymalizować korzyści i uniknąć negatywnych skutków.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

Strona korzysta z plików cookies, aby korzystać z naszego portalu zaakceptuj - politykę prywatności.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close